Мы, нижеподписавшиеся, заместитель генерального директора по метрологии ГАУ «Гормедтехника» и главный метролог ГАУ «Гормедтехника» обязуемся обеспечивать и поддерживать стабильно высокий уровень качества работ, выполняемых силами Метрологической службы (далее- МС), и четкую их организацию, считая обязательной направленность политики в области качества на обеспечение получения достоверных результатов измерений при проведении поверки СИ, заявленных в области аккредитации.
Обязуемся совершенствовать систему менеджмента качества в процессе деятельности МС ГАУ «Гормедтехника».
МС ГАУ «Гормедтехника» осуществляет высокопрофессиональные услуги в области поверки СИ в соответствии с областью аккредитации.
Главной целью политики аккредитованных лабораторий в области обеспечения качества является гарантирование заказчику высокого качества поверки СИ для получения объективной и достоверной информации в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.
Основными задачами МС являются:
- поддержание и повышение своей технической компетентности;
- достижение и поддержание высокого уровня организации и проведения поверки СИ в соответствии с утвержденной областью аккредитации;
- предоставление Заказчику объективных, достоверных и технически обоснованных результатов измерений при безусловном соблюдении требований, установленных нормативной документацией.
Для достижения поставленных задач, МС располагает следующими ресурсами:
- квалифицированный персонал, компетентный в вопросах организации и проведения поверки СИ;
- материально-техническое оснащение, включающее эталоны, средства измерений и вспомогательное оборудование, соответствующее требованиям к проведению поверки СИ;
- организационная структура, обеспечивающая проведение поверки СИ на высоком качественном уровне, четкое распределение функций между сотрудниками МС, и контроль качества выполнения работ;
- соответствующий фонд внешней нормативной документации для обеспечения функционирования системы менеджмента качества и проведения измерений;
- инфраструктура, необходимая для проведения поверки СИ.
МС ГАУ «Гормедтехника», в лице главного метролога, обязуются действовать в соответствии с требованиям ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», соблюдать требования законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, соответствовать критериям аккредитации и требования к аккредитованным лицам и принимает на себя обязательства по реализации Политики в области качества и созданию благоприятной среды для совершенствования системы менеджмента качества и улучшения ее результативности и рассчитывает на поддержку всего персонала.
Заместитель генерального директора по метрологии ГАУ «Гормедтехника» определяет приоритетные направления в области качества, ведет разработку и внедрение мероприятий, направленных на совершенствование системы менеджмента качества МС.
Главный метролог несет ответственность за результативное функционирование системы менеджмента качества, обязуется соблюдать установившуюся профессиональную практику и сохранять высокое качество проведения поверки СИ при обслуживании заказчиков.
Политику в области управления качеством работ по поверке, закрепленных ГАУ «Гормедтехника» за МС, формирует главный метролог совместно с заместителем главного метролога ГАУ «Гормедтехника» - уполномоченным по качеству в МС. Главный метролог отвечает за ее реализацию, несет личную ответственность за обеспечение единства измерений при поверках СИ. Доведение политики в области качества до персонала МС осуществляется на производственных совещаниях. Ответственным за доведения содержания политики в области качества до персонала МС является заместитель главного метролога.
Ко всем сотрудникам МС, участвующим в проведении поверки СИ предъявлено требование ознакомиться с руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности МС.
Обеспечение конфиденциальности информации.
Информация о поверке СИ и измерениях по требованию заказчика может быть конфиденциальной, если ограничение ее распространения не связано с возникновением ущерба в области экологии или безопасности.
Персонал МС обязан не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну заказчика и должен быть предупрежден об ответственности за передачу этой информации неуполномоченным лицам. Ответственность за доступ к документам, содержащим конфиденциальные сведения, несет главный метролог.
Независимость и компетентность.
МС технически компетентна и независима в финансовом, техническом и юридическом отношении от заказчиков - разработчиков, изготовителей и потребителей изделий (услуг) и является при проведении поверки СИ третьей стороной.
МС не принимает участия в деятельности, которая может вызвать сомнение в независимости и беспристрастности результатов проводимых работ по поверке СИ.
Процесс поверки СИ организован таким образом, чтобы исключить возможность оказания коммерческого, финансового, административного или какого-либо другого давления на персонал МС, которое способно повлиять на результаты проводимых измерений.
Доступ представителей заказчика и (или) иных лиц в помещения МС осуществляется только по распоряжению главного метролога с предупреждением об изложенных ниже правилах. Представитель заказчика, присутствующий при проведении работ по измерениям, должен полностью подчиняться исполнителю, ответственному за проведение работ, и не должен вмешиваться в процесс.
Не допускается ознакомление заказчика и (или) иных лиц с результатами измерений до их оформления и утверждения.
Не допускается оказание воздействия или нажима на сотрудников МС со стороны заказчика с целью изменения результатов измерений. Сотрудник, подвергшийся противозаконному давлению, обязан сообщить об этом главному метрологу.
Основные пути достижения качества на базе метрологического обеспечения сводятся к следующему:
- применение стандартных методик поверки;
- использование эталонов, средств измерения, прошедших поверку и аттестацию в установленные сроки;
Качество работ и поддержание их на надлежащем уровне в МС обеспечиваются:
- системой актуализации документации и справочных данных;
- компетентностью и опытом сотрудников в области аккредитации, закрепленной за МС и системой профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров;
- соблюдением условий применения измерительной техники, оборудования и правил эксплуатации (периодическую аттестацию вспомогательного испытательного оборудования проводить по ГОСТ Р 8.568-97);
- использованием аттестованных методик поверки и соблюдением требований НД.
